Etichetă: asertivitate
-
Comunicarea asertivă
Asertivitatea este un stil de comunicare ce presupune abilitatea de a exprima sentimente, gânduri, credinţe şi opinii în mod deschis dar fără a încălca dreptul altor persoane. Comportamentul asertiv reprezintă echilibrul dintre comportamentul pasiv şi agresiv. Exista trei puncte de reper care ne ajuta sa comunicam asertiv :